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Comentarios (37)

Díganos: ¿Tiene problemas con el servicio de telefonía móvil?

Abr
05
2008

Desde hoy, sábado, para llamar a un teléfono celular en Lima y Callao se debe anteponer el dígito 9 y en provincias añadir de dos a tres dígitos. Según las operadoras de telefonía móvil la migración se realizó con total éxito a las 7 a.m. como se aseguró. Cuéntenos: ¿Tuvo problemas para hacer llamadas pasadas las 7 de la mañana?

Importante: Las opiniones vertidas en este foro podrán ser tomadas por el diario El Comercio. Por este motivo los participantes deben consignar su nombre y apellidos completos, el número de su DNI y el lugar de procedencia (distrito o ciudad en el interior del país o en el extranjero).

37 Comentarios

Abr
05
2008

Bueno pense que hoy las llamadas iban a estar complicadas pero al levantarme llame a mi familia en tumbes y no tuve ningún problema, luego he seguido realizando llamadas a mis amigos y todo igual...

Saludos


Publicado por: Marco Ortiz
Abr
05
2008

LAS PERSONAS, NO SOLO DEL PAIS, SINO LAS QUE DESEAN COMUNICARSE DEL EXTERIOR A NUMEROS CELULARES DEL PERÚ, EST�N TENIENDO PROBLEMAS CON LA COMUNICACIÓN, ESTO DEMUESTRA QUE SI BIEN, SE HA TERMINADO LOS TRABAJOS A LAS 7:00 AM, AUN LA RED O EL SISTEMA DE TELEFÓNICA NO SE ESTABILIZA, ADEM�S DEBER�A DE PROMOCIONARSE M�S EL NUMERO FIJO, QUE SE ESTA UTILIZANDO PARA SOLUCIONAR LAS CONSULTAS DE LOS CONSUMIDORES, LA MAYOR PARTE DE LOS CLIENTES EST�N DESORIENTADOS RESPECTO A DONDE PEDIR AYUDA, LO M�S LÓGICO HUBIERA SIDO QUE LA AYUDA HUBIERA PROVENIDO A TRAVES DEL 104, AUN CUANDO CUANDO EL CALL CENTER PUEDA CAERSE.

JENNIFER

Publicado por: JENNIFER HERNANDEZ
Abr
05
2008

mucha gente aun no sabe de el cambio de numeracion y es responsabilidad del MTC avisar ello con anticipación. Tengo un claro y las llamadas no funcionan... En cambio mi enamorada con un tlefonica dice que nmo tiene problemas

Publicado por: ed
Abr
05
2008

Pasadas las 7am, he realizado llamadas con total normalidad a mis amigos de lima, a mis primas en el cusco e inclusive (solo para verificar) le pedi a mi amiga de estados unidos que al menos me timbrara y todo normal. Claro que a la primera se confundio porque se olvido añadir el 9.

Lucia Villarreal
DNI: 41493169
Callao

Publicado por: Lucia Villarreal
Abr
05
2008

Mi número celular es de Lima y he tenido problemas toda la mañana para comunicarme con celulares de Arequipa y la central Alo Claro está saturada, no es posible hacer consultas ni reclamos al 123.

Publicado por: César
Abr
05
2008


Quería comentar que tengo problemas con el servicio RPM de Movistar, es imposible la comunicación, no c que tenga que hacer

Publicado por: Juan José Gómez P.
Abr
05
2008

NO PUEDO COMUNICARME A PIURA CON EL 96 DELANTE DEL NUMERO DE MI SUPERVISOR CUYO NUMERO ES DE MOVISTAR DESDE LAS 8 AM QUE INTENTO

Publicado por: NICKEL
Abr
05
2008

HAY DIFICULTADES AUN PARA QUE LAS LLAMADAS INGRESEN, SOBRETODO CUANDO SE LLAMAN DE NUMEROS FIJOS A MOVILES, SOLO SE ESCUCHA LA VOZ GRABADA DEL CAMBIO DE NUMERACION.

Publicado por: LUIS
Abr
05
2008

Tengo problemas para llamar a provincia en estos momentos me encuentro en Lima y deseo llamar de un telefono fijo a un celular a chiclayo, estoy marcando con el nuevo numero 97

Publicado por: Félix
Abr
05
2008

Estoy en Mexico, tengo un numero de Claro (Red Privada) y no puedo hacer/recibir llamadas ni sms, el mensaje que recibo es falla temporal de la red, al parecer no funciona aun bien para el roaming.

Publicado por: LUIS
Abr
05
2008

No es posible que ya sean las 12:30 y aun no se puedareestablecer las lineas, la telefonica no se preocupa por los problemas que ocasiona a sus usuarios, es realmente indignante que no exista un control del gobierno hacia esta empresa, que solo se beneficia de nosotros.

Publicado por: Arnold
Abr
05
2008

compre un celular en piura y me dijeron que en 72 horas me ponian un bono para hacer llamadas resulta que ahora me dicen que hay que esperar 4 dias habiles mas porque hay problemas en el sistema, la verdad que no puedo ingresar ninguna tarjeta, todo es una mentira

Publicado por: jaime
Abr
05
2008

QUE NOS PUEEN DECIR DE LOS QUE TRABJAMOS CON LOS EREPEMES NO FUNCIONAN

Publicado por: armando
Abr
05
2008

Es un desastre , estoy en Brasil tratando de comunicarme con UN MOVIL DE PERU y solo encuentro auna operadora que me indica que a partir de hoy hay que anteponer el 9 al nunero de celular y luego me pide volver a marcar y dice lo mismo....TENGO URGENCIA QUE MAL ESTAN LA COMUNICACIONES EN MI PAIS.

Publicado por: Jose Manuel Capcha Garcia
Abr
05
2008

Tengo problemas para llamar a provincias (cajamarca) usando un movistar creo que deberia llamar "76 + nuevo numero" pero nada, en cambio de claro si puedo hacerlo, señores de telefonica por favor solucionen eso pronto o informe como llamar de nu movistar local a un movistar nacional.

Publicado por: Oscar
Abr
05
2008

No esta funcionando el servicio de RPM
de Telefonica, uno marca y sale reemarcando y no hace la llamada

Publicado por: Carlos Mena
Abr
05
2008


He realizado varias pruebas y no he tenido problemas para comunicarme pero creo que la informacion que se esta difudiendo no es exacta y puede llevar a desinformacion a algunas personas. La informacion de Elcomercio respecto a la marcacion en regiones como Cusco o Cajamarca es erronea ya que no se agregara 3 digitos si no que despues del 9 (propio del numero movil) se agregara los dos digitos del codigo de larga distancia. Por favor corrijanlo para evitar confusiones.

Publicado por: Rossana
Abr
05
2008

Hasta el momento no puedo realizar ninguna llamada, ni a rpm, fijos ni celulares son las 13:15 y hasta al momento no solucionan los desperfectos, no dan soporte en linea ni con el 123 no funciona nada.

Publicado por: MIRIAM
Abr
05
2008

Yo llamé a la 1 a.m sin problemas .. el problema fue que llamé a un numero triado ilimitado y me cobraron, lo cual no debia de suceder .. pero bueno .. espero mejoren en el transcurso de los dias.

Publicado por: Raul
Abr
05
2008

Yo tengo una duda:
Por ejemplo, tengo amigos en Cusco y sus celulares YA tienen 7 dígitos y no 6 como ponen en los ejemplos. Si aumento 984 antes del antiguo numero de celular entonces tendria 10 numeros! eso quiere decir que tengo que meter el 84 luego del primer nueve de los celulares? ESO NO ESTA CLARO EN NINGUN EJEMPLO. NO ENTIENDO. En la planilla que saca El Comercio dan a entender que los celulares de esas regiones tienen 6 numeros y no 7 como es lo es en realidad. Luego en su articulo dicen que los celulares de provincias tienen 7 digitos y hay que aumentarles 2 o 3 segun la region. Se contradicen solos. Alguien para explicar?

Publicado por: jorge
Abr
05
2008

los rpm vamos a seguir marcando igual o que?
nunca nos dieron ninguna informacion para marcar de rpm a rpm

Publicado por: augusto
Abr
05
2008

Tengo un celular de linea prepago con la promocion de llamadas libres a trios ilimitados, aunque son 2 solamente, de la compañia de la sombrilla, el caso a exponer es que contaba con un pequeño saldo que me permitia hacer mis llamadas ilimitadas al numero "triado" registrado para la promocion, pero este extrañamente se consumio tras el cambio de numeracion cuando realizaba una llamada alrededor de media noche, hoy por la mañana me comunique al 123 con los asesores de servicio y tras exponer mi caso me dicen que espere y luego se corta la comunicacion, finalmente luego de varios intentos una atenta señorita me pudo explicar que el saldo se consumio pues llame a un numero sin anteponer el 9, el asunto es que si llame a un numero sin anteponer el 9 entonces la llamada no se hubiera concretado o de concretarse no tenia por que consumirse el saldo que disponia pues era un numero registrado para llamada libre, entonces o no respetaron mi numero libre y me cobraron o se podia llamar a otro celular sin anteponer el tan publicitado 9, quise presentar mi queja con la señorita que me explico pero luego tambien se corto la comunicacion, espero a traves de este medio pueda haber una solucion pues como yo supongo que el sistema fallo para otros entre los millones de usuarios, o nos clavaron la sombrilla

Julio Chumpitaz
DNI 07473498
Lima

Publicado por: Julio Chumpitaz
Abr
05
2008

todo perfecto!!!
tengo un nextel y un telefonica y TODO BIEN

Publicado por: cecilia
Abr
05
2008

AHORA CON ESTO DE PONER UN NÚMERO M�S VA HABER M�S PERSONAS QUE PUEDAN ACCEDER A CELULARES,PERO LAS EMPRESAS DE TELEFON�A NO HACEN NADA PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE ES PÉSIMO,CON M�S PERSONAS CON CELULAR HABR� M�S CONGESTIÓN, ES UNA L�STIMA QUE EL GOBIERNO NO HAGA ABSOLUTAMENTE NADA POR EXIGIR QUE LA RED DE TELEFON�A CELULAR SEA ÓPTIMA. ME PARECE ABSURDO QUE CUANDO OCURRE ALGÚN TEMBLOR POR EJEMPLO, NO ME PUEDA COMUNICAR CON MIS FAMILIARES PARA SABER CÓMO EST�N.lO PEOR ES QUE SALEN EJECUTIVOS DE MOVISTAR DICIENDO "EVITEN HACER LLAMADAS CUANDO SE DAN ESTOS HECHOS" ... DEBEMOS EXIGIR UN MEJOR SERVICIO.

Publicado por: EL CHICO BIEN
Abr
05
2008

Hay algunas personas que pensaban que se trataba del 9 que se antepuso hace mucho tiempo... a esas personas, un poco de lógica y ubicación en el tioempo porfavor. también hay personas que tratan de llamar del exterior y se confunden de la misma manera. De Hecho, mucha gente esperaba que los problemas duren todo el dia, pero fue satisfactorio poder realizar llamadas desde los tres operadores con total normalidad e incluso la radio de Nextel.
Con movistarhubieron algunos problemas en que no ingresaban las llamadas cerca de las 5am, pero claro no dejo de dar el servicio en ningun momento.
Si escuchan a la operadora decir que deben poner el "9" es porque tienen que hacerlo!!! osea para celular: "99 XXXXXX".

Publicado por: acuerdate del 9
Abr
05
2008

No puedo hacer llamadas que pasa creo que telefonica del peru deberia haber prevenido eso muy mal

Publicado por: leslie
Abr
05
2008

Estoy Duado en movistar con mi familia, debo llamar nuevamente a telefonica para que realicen las modificaciones?

Publicado por: Fernando
Abr
05
2008

Saludos cordiales. A las 6:00 de la mañana del dia de hoy hice una llamada de que duro 5 minutos y se corto y hasta ahora no puedo comunicarme con nadie.
Sres. de Telefonica por favor solucionen los problemas de la red

Publicado por: Pablo
Abr
05
2008

Tengo un claro prepago que lo compre hace poco con la promocion de habla ilimitadamente con 2 claro durante todo el 2008 y con un bono por el valor del celular, del cual hasta ayer me quedaban S/.79, la cuestion es que hoy mi saldo es de CERO soles y cuando ingresa una llamada la comunicacion se para cortando al poco tiempo

Publicado por: natali
Abr
05
2008

Tengo un celular de movistar y pense q este cambio de numeracion no me traeria problemas porq se dijo q todos los sistemas estarian habilitados a las 7 de la manhana pero he estado tratando de llamar desde las 8 de la manhana y no he podido concretar ninguna llamada satisfactoriamente,e inclusive he intentado llamar a otras provincias y nada, las personas q han intentado llamarme me dicen q mi numero no existe, y sus celulares dicen q aun no se ha efectuado el cambio de numeracion por completo, y eso q ya son las 2:50 pm, espero q para manhana las cosas esten mejor, por ahora solo puedo usar el internet y el telefono fijo.
Otra cosa , sabes Raul es como dice Rossana mas arriba , supongamos q tienes el numero 9861487 de cusco y tu estas en Lima: primero para llamar tienes q colocar el codigo asi como lo hacias antes 084 luego antepones el 9 propio del numero celular y despues repites el 84 seguido por resto de los numeros 861487 ;)

Sally Santos P.
42401401
Ica

Publicado por: Sally Santos P.
Abr
05
2008

Tengo un telefono de provincia y me encuentro fuera de ella. Estoy intentando hace mucho, aún con las indicaciones de MTC y telefonica, pero no logro contactarme con telefonos de mi zona.

Juan

Publicado por: juan
Abr
05
2008

No, incluso yo puedo seguri mandando mensajes sin incluir el 9 adelante..Increible! de verdad .. no entiendo xq ..ah y tamboien puedo llamar sin el 9 =S

Publicado por: jesus
Abr
05
2008

compre una triplica de 15 soles y solo hice dos llamadas..... que robo señores de telefonica...

Publicado por: CARLOS BARRETO
Abr
05
2008

Cambie mi celular el 1 de abril y desde esa fecha he tenido que anteponer un 9 a todos los numeros para comunicarme, pero hoy 5 de abril para comunicarme con un celular de ancash tengo que marcar 943943XXXXXX, tengo que repetir el 943 dos veces, esto es completamente ridiculo trato de comunicarme con OSIPTEL pero nada que ver, ojala OSIPITEL copiara la eficiencia del OSINERG.

Publicado por: Javier
Abr
05
2008

Bueno yo normal ha e podido hacer mis llamadas a celulares de lima,normal pude llamar aun amigo a eso de las 2.30am y a las 6am,solo que mi problema fue que tuve que cambiar mi directorio de mi ceular para colocarles el 9 a cada uno y eran varios pues.Bueno peort engo entendido que algunos amigos si lo han tenido espero que se puedan solucionar ese problema.

DNI 10527994

Publicado por: Angelica
Abr
05
2008

Son las 3:52pm y estoy tratando llamar desde New York a Piura con los nuevos numeros y dice que no se puede conectar que cheque los numeros, como es posible que digan que todo fue un exito cuando las comunicaciones son un desastre, e incluso no dieron informacion a los que vivimos en el extranjero y tenemos nuestros seres queridos en el Peru, como nos vamos a comunicar a los celulares? yo pngo el 73 + 96+# y nada

Publicado por: Rossy
Abr
05
2008

Tengo un celular prepago Movistar, no recibe llamadas hasta esta hora 15.48 pm. Lo curioso es que si puedo realizar llamadas... ojala que lo solucionen pronto.
Gracias

Publicado por: Pilar

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