Comentarios (37)
DÃganos: ¿Tiene problemas con el servicio de telefonÃa móvil?
Abr
05
2008
05
2008
Desde hoy, sábado, para llamar a un teléfono celular en Lima y Callao se debe anteponer el dÃgito 9 y en provincias añadir de dos a tres dÃgitos. Según las operadoras de telefonÃa móvil la migración se realizó con total éxito a las 7 a.m. como se aseguró. Cuéntenos: ¿Tuvo problemas para hacer llamadas pasadas las 7 de la mañana?
Importante: Las opiniones vertidas en este foro podrán ser tomadas por el diario El Comercio. Por este motivo los participantes deben consignar su nombre y apellidos completos, el número de su DNI y el lugar de procedencia (distrito o ciudad en el interior del paÃs o en el extranjero).



05
2008
Bueno pense que hoy las llamadas iban a estar complicadas pero al levantarme llame a mi familia en tumbes y no tuve ningún problema, luego he seguido realizando llamadas a mis amigos y todo igual...
Saludos
05
2008
LAS PERSONAS, NO SOLO DEL PAIS, SINO LAS QUE DESEAN COMUNICARSE DEL EXTERIOR A NUMEROS CELULARES DEL PERÚ, EST�N TENIENDO PROBLEMAS CON LA COMUNICACIÓN, ESTO DEMUESTRA QUE SI BIEN, SE HA TERMINADO LOS TRABAJOS A LAS 7:00 AM, AUN LA RED O EL SISTEMA DE TELEFÓNICA NO SE ESTABILIZA, ADEM�S DEBER�A DE PROMOCIONARSE M�S EL NUMERO FIJO, QUE SE ESTA UTILIZANDO PARA SOLUCIONAR LAS CONSULTAS DE LOS CONSUMIDORES, LA MAYOR PARTE DE LOS CLIENTES EST�N DESORIENTADOS RESPECTO A DONDE PEDIR AYUDA, LO M�S LÓGICO HUBIERA SIDO QUE LA AYUDA HUBIERA PROVENIDO A TRAVES DEL 104, AUN CUANDO CUANDO EL CALL CENTER PUEDA CAERSE.
JENNIFER
05
2008
mucha gente aun no sabe de el cambio de numeracion y es responsabilidad del MTC avisar ello con anticipación. Tengo un claro y las llamadas no funcionan... En cambio mi enamorada con un tlefonica dice que nmo tiene problemas
05
2008
Pasadas las 7am, he realizado llamadas con total normalidad a mis amigos de lima, a mis primas en el cusco e inclusive (solo para verificar) le pedi a mi amiga de estados unidos que al menos me timbrara y todo normal. Claro que a la primera se confundio porque se olvido añadir el 9.
Lucia Villarreal
DNI: 41493169
Callao
05
2008
Mi número celular es de Lima y he tenido problemas toda la mañana para comunicarme con celulares de Arequipa y la central Alo Claro está saturada, no es posible hacer consultas ni reclamos al 123.
05
2008
QuerÃa comentar que tengo problemas con el servicio RPM de Movistar, es imposible la comunicación, no c que tenga que hacer
05
2008
NO PUEDO COMUNICARME A PIURA CON EL 96 DELANTE DEL NUMERO DE MI SUPERVISOR CUYO NUMERO ES DE MOVISTAR DESDE LAS 8 AM QUE INTENTO
05
2008
HAY DIFICULTADES AUN PARA QUE LAS LLAMADAS INGRESEN, SOBRETODO CUANDO SE LLAMAN DE NUMEROS FIJOS A MOVILES, SOLO SE ESCUCHA LA VOZ GRABADA DEL CAMBIO DE NUMERACION.
05
2008
Tengo problemas para llamar a provincia en estos momentos me encuentro en Lima y deseo llamar de un telefono fijo a un celular a chiclayo, estoy marcando con el nuevo numero 97
05
2008
Estoy en Mexico, tengo un numero de Claro (Red Privada) y no puedo hacer/recibir llamadas ni sms, el mensaje que recibo es falla temporal de la red, al parecer no funciona aun bien para el roaming.
05
2008
No es posible que ya sean las 12:30 y aun no se puedareestablecer las lineas, la telefonica no se preocupa por los problemas que ocasiona a sus usuarios, es realmente indignante que no exista un control del gobierno hacia esta empresa, que solo se beneficia de nosotros.
05
2008
compre un celular en piura y me dijeron que en 72 horas me ponian un bono para hacer llamadas resulta que ahora me dicen que hay que esperar 4 dias habiles mas porque hay problemas en el sistema, la verdad que no puedo ingresar ninguna tarjeta, todo es una mentira
05
2008
QUE NOS PUEEN DECIR DE LOS QUE TRABJAMOS CON LOS EREPEMES NO FUNCIONAN
05
2008
Es un desastre , estoy en Brasil tratando de comunicarme con UN MOVIL DE PERU y solo encuentro auna operadora que me indica que a partir de hoy hay que anteponer el 9 al nunero de celular y luego me pide volver a marcar y dice lo mismo....TENGO URGENCIA QUE MAL ESTAN LA COMUNICACIONES EN MI PAIS.
05
2008
Tengo problemas para llamar a provincias (cajamarca) usando un movistar creo que deberia llamar "76 + nuevo numero" pero nada, en cambio de claro si puedo hacerlo, señores de telefonica por favor solucionen eso pronto o informe como llamar de nu movistar local a un movistar nacional.
05
2008
No esta funcionando el servicio de RPM
de Telefonica, uno marca y sale reemarcando y no hace la llamada
05
2008
He realizado varias pruebas y no he tenido problemas para comunicarme pero creo que la informacion que se esta difudiendo no es exacta y puede llevar a desinformacion a algunas personas. La informacion de Elcomercio respecto a la marcacion en regiones como Cusco o Cajamarca es erronea ya que no se agregara 3 digitos si no que despues del 9 (propio del numero movil) se agregara los dos digitos del codigo de larga distancia. Por favor corrijanlo para evitar confusiones.
05
2008
Hasta el momento no puedo realizar ninguna llamada, ni a rpm, fijos ni celulares son las 13:15 y hasta al momento no solucionan los desperfectos, no dan soporte en linea ni con el 123 no funciona nada.
05
2008
Yo llamé a la 1 a.m sin problemas .. el problema fue que llamé a un numero triado ilimitado y me cobraron, lo cual no debia de suceder .. pero bueno .. espero mejoren en el transcurso de los dias.
05
2008
Yo tengo una duda:
Por ejemplo, tengo amigos en Cusco y sus celulares YA tienen 7 dÃgitos y no 6 como ponen en los ejemplos. Si aumento 984 antes del antiguo numero de celular entonces tendria 10 numeros! eso quiere decir que tengo que meter el 84 luego del primer nueve de los celulares? ESO NO ESTA CLARO EN NINGUN EJEMPLO. NO ENTIENDO. En la planilla que saca El Comercio dan a entender que los celulares de esas regiones tienen 6 numeros y no 7 como es lo es en realidad. Luego en su articulo dicen que los celulares de provincias tienen 7 digitos y hay que aumentarles 2 o 3 segun la region. Se contradicen solos. Alguien para explicar?
05
2008
los rpm vamos a seguir marcando igual o que?
nunca nos dieron ninguna informacion para marcar de rpm a rpm
05
2008
Tengo un celular de linea prepago con la promocion de llamadas libres a trios ilimitados, aunque son 2 solamente, de la compañia de la sombrilla, el caso a exponer es que contaba con un pequeño saldo que me permitia hacer mis llamadas ilimitadas al numero "triado" registrado para la promocion, pero este extrañamente se consumio tras el cambio de numeracion cuando realizaba una llamada alrededor de media noche, hoy por la mañana me comunique al 123 con los asesores de servicio y tras exponer mi caso me dicen que espere y luego se corta la comunicacion, finalmente luego de varios intentos una atenta señorita me pudo explicar que el saldo se consumio pues llame a un numero sin anteponer el 9, el asunto es que si llame a un numero sin anteponer el 9 entonces la llamada no se hubiera concretado o de concretarse no tenia por que consumirse el saldo que disponia pues era un numero registrado para llamada libre, entonces o no respetaron mi numero libre y me cobraron o se podia llamar a otro celular sin anteponer el tan publicitado 9, quise presentar mi queja con la señorita que me explico pero luego tambien se corto la comunicacion, espero a traves de este medio pueda haber una solucion pues como yo supongo que el sistema fallo para otros entre los millones de usuarios, o nos clavaron la sombrilla
Julio Chumpitaz
DNI 07473498
Lima
05
2008
todo perfecto!!!
tengo un nextel y un telefonica y TODO BIEN
05
2008
AHORA CON ESTO DE PONER UN NÚMERO M�S VA HABER M�S PERSONAS QUE PUEDAN ACCEDER A CELULARES,PERO LAS EMPRESAS DE TELEFON�A NO HACEN NADA PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE ES PÉSIMO,CON M�S PERSONAS CON CELULAR HABR� M�S CONGESTIÓN, ES UNA L�STIMA QUE EL GOBIERNO NO HAGA ABSOLUTAMENTE NADA POR EXIGIR QUE LA RED DE TELEFON�A CELULAR SEA ÓPTIMA. ME PARECE ABSURDO QUE CUANDO OCURRE ALGÚN TEMBLOR POR EJEMPLO, NO ME PUEDA COMUNICAR CON MIS FAMILIARES PARA SABER CÓMO EST�N.lO PEOR ES QUE SALEN EJECUTIVOS DE MOVISTAR DICIENDO "EVITEN HACER LLAMADAS CUANDO SE DAN ESTOS HECHOS" ... DEBEMOS EXIGIR UN MEJOR SERVICIO.
05
2008
Hay algunas personas que pensaban que se trataba del 9 que se antepuso hace mucho tiempo... a esas personas, un poco de lógica y ubicación en el tioempo porfavor. también hay personas que tratan de llamar del exterior y se confunden de la misma manera. De Hecho, mucha gente esperaba que los problemas duren todo el dia, pero fue satisfactorio poder realizar llamadas desde los tres operadores con total normalidad e incluso la radio de Nextel.
Con movistarhubieron algunos problemas en que no ingresaban las llamadas cerca de las 5am, pero claro no dejo de dar el servicio en ningun momento.
Si escuchan a la operadora decir que deben poner el "9" es porque tienen que hacerlo!!! osea para celular: "99 XXXXXX".
05
2008
No puedo hacer llamadas que pasa creo que telefonica del peru deberia haber prevenido eso muy mal
05
2008
Estoy Duado en movistar con mi familia, debo llamar nuevamente a telefonica para que realicen las modificaciones?
05
2008
Saludos cordiales. A las 6:00 de la mañana del dia de hoy hice una llamada de que duro 5 minutos y se corto y hasta ahora no puedo comunicarme con nadie.
Sres. de Telefonica por favor solucionen los problemas de la red
05
2008
Tengo un claro prepago que lo compre hace poco con la promocion de habla ilimitadamente con 2 claro durante todo el 2008 y con un bono por el valor del celular, del cual hasta ayer me quedaban S/.79, la cuestion es que hoy mi saldo es de CERO soles y cuando ingresa una llamada la comunicacion se para cortando al poco tiempo
05
2008
Tengo un celular de movistar y pense q este cambio de numeracion no me traeria problemas porq se dijo q todos los sistemas estarian habilitados a las 7 de la manhana pero he estado tratando de llamar desde las 8 de la manhana y no he podido concretar ninguna llamada satisfactoriamente,e inclusive he intentado llamar a otras provincias y nada, las personas q han intentado llamarme me dicen q mi numero no existe, y sus celulares dicen q aun no se ha efectuado el cambio de numeracion por completo, y eso q ya son las 2:50 pm, espero q para manhana las cosas esten mejor, por ahora solo puedo usar el internet y el telefono fijo.
Otra cosa , sabes Raul es como dice Rossana mas arriba , supongamos q tienes el numero 9861487 de cusco y tu estas en Lima: primero para llamar tienes q colocar el codigo asi como lo hacias antes 084 luego antepones el 9 propio del numero celular y despues repites el 84 seguido por resto de los numeros 861487 ;)
Sally Santos P.
42401401
Ica
05
2008
Tengo un telefono de provincia y me encuentro fuera de ella. Estoy intentando hace mucho, aún con las indicaciones de MTC y telefonica, pero no logro contactarme con telefonos de mi zona.
Juan
05
2008
No, incluso yo puedo seguri mandando mensajes sin incluir el 9 adelante..Increible! de verdad .. no entiendo xq ..ah y tamboien puedo llamar sin el 9 =S
05
2008
compre una triplica de 15 soles y solo hice dos llamadas..... que robo señores de telefonica...
05
2008
Cambie mi celular el 1 de abril y desde esa fecha he tenido que anteponer un 9 a todos los numeros para comunicarme, pero hoy 5 de abril para comunicarme con un celular de ancash tengo que marcar 943943XXXXXX, tengo que repetir el 943 dos veces, esto es completamente ridiculo trato de comunicarme con OSIPTEL pero nada que ver, ojala OSIPITEL copiara la eficiencia del OSINERG.
05
2008
Bueno yo normal ha e podido hacer mis llamadas a celulares de lima,normal pude llamar aun amigo a eso de las 2.30am y a las 6am,solo que mi problema fue que tuve que cambiar mi directorio de mi ceular para colocarles el 9 a cada uno y eran varios pues.Bueno peort engo entendido que algunos amigos si lo han tenido espero que se puedan solucionar ese problema.
DNI 10527994
05
2008
Son las 3:52pm y estoy tratando llamar desde New York a Piura con los nuevos numeros y dice que no se puede conectar que cheque los numeros, como es posible que digan que todo fue un exito cuando las comunicaciones son un desastre, e incluso no dieron informacion a los que vivimos en el extranjero y tenemos nuestros seres queridos en el Peru, como nos vamos a comunicar a los celulares? yo pngo el 73 + 96+# y nada
05
2008
Tengo un celular prepago Movistar, no recibe llamadas hasta esta hora 15.48 pm. Lo curioso es que si puedo realizar llamadas... ojala que lo solucionen pronto.
Gracias