He hablado muchas veces de cómo hemos empezado en el Perú a generar una cultura que valora el éxito, al punto que hoy admiramos y reconocemos a quienes son capaces de hacer empresa, de generar nuevas ideas, de triunfar.

Sin embargo, nuestra aceptación del éxito tiene todavía un punto de quiebre y es que admiramos al emprendedor, pero rechazamos al empresario. Sí. ¿Cuántas veces hemos oído calificar a los empresarios de egoístas, más interesados en el dinero que en el bienestar común y, por lo tanto, seres de los que se debe desconfiar?

Hay una regla que dice que el 2% de las personas trata de engañar sistemáticamente, pero no perdamos de vista que el 98% restante actúa correctamente y entre ellos está la mayoría de empresarios del país. Seamos objetivos, nuestra ética no depende de cómo nos ganamos la vida, sino de nuestros valores. Es momento de romper algunos mitos.

Mito 2: A los empresarios no les importan sus trabajadores. Hoy hay dos cosas que distinguen al Perú en la región: la cantidad de empresas preocupadas por ser un buen lugar para trabajar y, cuando las cosas se ponen difíciles, por apoyar en la recolocación de quienes se desvinculan. Ciertamente, no todas actúan así aún, pero la mayoría de empresas formales sí cumple con las normas laborales.

Mito 3: La responsabilidad social sirve solo para efectos de imagen pública. Lo que vemos sobre RSE en el país es apenas la punta del iceberg. La mayor parte de este trabajo, que es mucho, es hecho sin buscar notoriedad. ¡Además, las buenas obras aún generan suspicacias en nuestro país!

Mito 4: Solo los grandes empresarios se pueden dar el lujo de ser solidarios. Todos fuimos testigos de la enorme solidaridad de tantos empresarios chicos y grandes con las víctimas del terremoto del 2007. Y no lo hicieron para quedar bien con la prensa, lo hicieron para ayudar.

Mito 5: Los empresarios no tienen visión de país ni buscan el bien común. Ciertamente, la clase empresarial peruana prefiere abstenerse de hacer política partidaria. Sin embargo, invierte y apoya infinidad de causas relacionadas al bien común. Para muestra un botón: más de 230 empresarios del más alto nivel se reunieron con los participantes de la CADE Universitaria y entregaron gratis su tiempo en beneficio de los futuros líderes del país, sin esperar nada a cambio.

Mito 6: La mayoría de empresarios son tan corruptos como los que aparecen en los titulares. La realidad es que las malas noticias son las que generan los titulares y, por ello, el actuar de unos pocos corruptos desprestigia a muchos líderes que podrían servirnos de ejemplo.

En un país donde el 90% de los peruanos quiere tener su propia empresa y donde los padres impulsan el emprendimiento de sus hijos, contribuyamos todos a destruir ese mito negro que degrada su imagen.

Un empresario ético y exitoso genera un círculo virtuoso de crecimiento y empleo para el país. ¡Valorémoslo!

Odio la discriminación, creo que todos lo hacemos. Sin embargo, existen formas veladas que son aceptadas como verdades que no requieren cuestionamientos en el mundo laboral.

¿Cuál es el criterio lógico para pensar que una persona de 38 años es mejor que una de 50 o 60? ¿No deberían ser las competencias personales las que nos permitan elegir, en lugar de la década de nacimiento?

La realidad en el país es que muchas empresas tienen ideas fijas sobre la edad de la gente que quieren contratar, poniéndose techos o parámetros que no guardan ninguna relación con las necesidades del negocio o habilidades requeridas para el cargo.

Todos buscan al "tigre verde", ese ejecutivo ideal de entre 34 y 40 años, con idiomas, maestría, 10 años de experiencia gerencial, pero que además quiera ganar poco. ¡Eso no existe! Lamento informar a los que todavía no se han dado cuenta de que quien paga en maní, ¡recibe monos!

A pesar de lo que piensan los que discriminan, muchos de los más exitosos profesionales del país tienen edades que van de los 50 a los 70 años. Es más, mi mejor consultor entre 16, tiene más de 70 años. Y lo que llama la atención de él no es su edad, sino su capacidad para ayudar a recolocar a ejecutivos con mayor rapidez que el promedio. Es cierto que hay gente mayor que trae vicios, que no conoce la tecnología o que está cansada. ¿Pero, no existe acaso también gente de menos de 40 con esas limitaciones?

Pero así como no es estratégico discriminar a los mayores, debemos reivindicar también a los más jóvenes. Hay quienes creen que los recién graduados no son sino practicantes a los que hay que exprimir sin demasiado respeto porque no pueden hacer un aporte valioso en el corto plazo.

Opino lo contrario. Los jóvenes de hoy son digitales cuando nosotros somos analógicos. La manera cómo enfocan la realidad, la tecnología y las relaciones es totalmente diferente y nos proporciona una nueva perspectiva invalorable. Ellos tienen una visión fresca que los ayuda a innovar, a gestar cambios. ¡Es la diversidad de los miembros del equipo la que produce resultados excepcionales!

A los jóvenes se les discrimina por su falta de experiencia y no se les valora por su potencial, talento, habilidad o actitud. Muchos empresarios no piensan en invertir en desarrollar gente, la quieren desarrollada y lista. Esa es una visión inmediatista y no necesariamente exitosa en el mediano plazo.

Evitemos esta discriminación rampante que existe en nuestro país que afecta tanto a los mayores de 50 como a los que tienen menos de 30. No busquemos tampoco pagar lo menos posible. ¡Invirtamos en el desarrollo del talento de la gente, que es nuestro principal activo!

Les recomiendo visitar la web de la CADE Universitaria (www.cadeuniversitario.com), que busca, justamente, que los empresarios valoremos a los recién graduados como los jóvenes talentos y futuros líderes que, en efecto, son. No dejemos que los prejuicios nos hagan perder de vista que los mejores profesionales del mercado no lo son por su edad, sino por su excelencia.

Para mí, liderar es hacerse cargo. Es inspirar y motivar pero sobre todo es hacer lo correcto. Liderar es asumir la responsabilidad sobre el resultado, en pos de un bien mejor. Liderar es tener la voluntad de soñar y lograr que los otros sueñen con uno, pero es también tener la capacidad de poner en práctica todo lo necesario para cumplir ese sueño.

Mucho se habla de si el líder nace o si puede aprender a liderar. Ciertamente hay quienes antes descubren que pueden hacerlo o gustan de asumir la responsabilidad de servir a otros. Pero para mí el líder no es el que habla bonito ni dice lo que los demás quieren escuchar solo para ganar o manipular su voluntad. Líder no es quien acomoda su discurso, miente o engaña para perpetuarse en el poder. Cuando eso sucede, las personas le pierden todo el respeto a ese “líder” y cada quien toma su camino. Sin respeto ni admiración hacia el líder, prima el caos, con lo grave que eso puede llegar a ser para el bien común.

Líder es quien tiene la voluntad profunda de llevar a su gente a un lugar mejor. Pero un lugar mejor para todos. Haciendo lo correcto.

La semana que pasó, 681 de las mentes jóvenes más prometedoras del Perú se reunieron para participar en un verdadero encuentro de líderes: la CADE Universitaria 2009, que organizan IPAE y la Fundación Ferreyros.

Este año, en su 15 edición, tuve la responsabilidad de presidirla. Fue un gran reto ya que el conocimiento y las herramientas, que en estos días pudimos entregar a estos jóvenes integrantes del tercio superior de universidades de todo el país, serán claves para las decisiones que ellos empiecen a tomar desde ya, impactando sus vidas, sus carreras y nuestro país.

No estoy exagerando. Los jóvenes que este año terminan la universidad serán líderes de nuestras organizaciones antes de 10 años. ¿No es lógico, entonces, mirarlos desde ese potencial y, más importante aún, ayudarlos a percibirse a sí mismos como los jóvenes talentos y futuros líderes del Perú que pronto serán?

También tratamos de impactar al mundo empresarial con un mensaje claro: muchos se han acostumbrado a mirar a los universitarios como a sus futuros practicantes, el primer escalón de una larga carrera, sin reconocer su real potencial, salvo el de ser “más económicos” que los profesionales de mayor trayectoria. Nada más erróneo. ¡Los jóvenes talentos no solo son el futuro! Les hemos pedido que miren sus ojos, el brillo que denota su fuego interno, para que comprendan mejor que ellos son el presente, las nuevas ideas, la renovación, la tecnología, la energía que requieren las empresas, instituciones y la misma sociedad para seguir desarrollándose.

Creo que esta visión que tuvimos quienes organizamos la CADE Universitaria es fundamental para el futuro del Perú: tratar a los jóvenes talentos con el respeto y la consideración que nos merecen aquellos que muy pronto estarán liderando las empresas y las decisiones clave en nuestro país.

¿Y cómo lo hicimos? Pues empezamos por darles una experiencia personal, intelectual y social, completa y trasformadora, con una serie de actividades que reforzaron sus valores, dándoles la oportunidad de cambiar su visión y perspectiva. Buscamos marcar un hito en sus vidas, brindándoles lo mejor que el país tiene para ofrecerles, facilitándoles el descubrir que su futuro y el del país está en sus manos y que dependen de las decisiones que hoy empiecen a tomar. Nos esforzamos en tratar de lograr que perciban el éxito en su futuro, el liderazgo que desarrollarán, y las grandes oportunidades y responsabilidades que deberán empezar a afrontar.

Esta CADE se realizó por primera vez en las instalaciones de la Escuela Naval de La Punta, un escenario de primer nivel en el que ofrecimos actividades académicas como nueve conferencias magistrales, seis conversatorios y paneles y tres talleres con 42 de los mejores expositores y panelistas locales e internacionales (para ver el programa completo puede entrar a www.cadeuniversitario.com).

El programa les ofreció también la oportunidad de almorzar con más de 220 líderes empresariales que llegaron hasta La Punta para conocerlos y contrastar ideas con ellos en pequeños grupos. ¡Los diálogos que se desarrollaron en esas mesas fueron muy enriquecedores tanto para jóvenes como adultos! ¡La energía en la sala era contagiante! También los jóvenes líderes participaron por primera vez en la historia de las CADE Universitarias en ferias de empleos, becas y actividades de responsabilidad social.

Los participantes empezaron a desarrollar redes de confianza basadas en la diversidad, las que ya están manteniendo vigentes gracias a los medios electrónicos, en Facebook, Hi5 y en la web del evento. Creemos que estas redes los ayudarán a no mirar sus limitantes, sino sus oportunidades y posibilidades, apoyándose en sus nuevos amigos de manera muy inclusiva durante su crecimiento hacia el liderazgo. Sus miembros ya están conversando y relacionándose, las redes de confianza y futuro se empiezan a formar.

La CADE Universitaria 2009 fue una experiencia muy gratificante desde toda perspectiva para todos sus públicos. Podemos decir con satisfacción ¡¡¡misión cumplida!!

Conozco a un ejecutivo particularmente exitoso y muy completo. Tiene muy claras sus prioridades en la vida y trata de vivir de acuerdo a ellas. Su carrera profesional siempre ha sido ascendente y él la disfruta plenamente, pero se preocupa mucho de encontrar balance entre su desarrollo profesional, su vida personal y familiar, su salud física y mental, y sus valores espirituales. Él no descuida el equilibrio en una fórmula que parece casi imposible de lograr, pero que es la clave para su éxito como profesional y, más importante aún, como ser humano.

Hasta hace unos años, la “variable” vida personal no era siquiera considerada en las evaluaciones a los ejecutivos. El “trabajólico” era visto como el modelo de ejecutivo ideal: siempre dispuesto a trabajar más que nadie, siempre presente en la oficina y totalmente dedicado a su trabajo. La lealtad se definía, además, en función no solo de ser capaz de entregar la carrera entera a la empresa, quien a cambio de trabajo seguro se reservaba el derecho de asignarnos funciones muchas veces ajenas a nuestros talentos básicos o intereses de desarrollo profesional.

Entonces, si hoy debemos elevar nuestra empleabilidad en cada etapa de nuestra carrera, aprendiendo nuevas habilidades y manteniéndonos vigentes, la satisfacción en el trabajo y el balance dejan de ser un lujo y pasan a ser una precondición para el éxito profesional.

Si usted es como yo y cae a veces lamentablemente en la trampa del exceso de trabajo, perdiéndose en lo urgente y olvidando lo importante y solo lo recuerda cuando está en un avión a 10.000 metros de altura, sin teléfonos que distraen, comprenderá de lo que hablo. Esos momentos de “lucidez ejecutiva” donde uno se cuestiona a dónde va en la vida y evalúa el precio que está pagando por llegar allí, son los que sirven para comprender que el trabajo es importante pero no es lo único que cuenta. Allí sentimos que nuestros hijos no nos ven tanto como deberían, que tenemos olvidados a los amigos, que hasta abusamos de nuestra salud y que no damos de nosotros a otros tanto como pedimos que ellos nos den. Y eso sin empezar a pensar en devolver a la sociedad lo mucho que tomamos de ella o en nuestra responsabilidad real con nuestra gente que espera no solo guía sino también reconocimiento o a veces simplemente calor humano.

En tiempos de cambio e incertidumbre, las empresas requieren no solo gerentes involucrados en cumplir las metas, sino líderes capaces de guiar al equipo, inspirar sueños y facilitar a otros cumplir los suyos así como los propios, con amplitud de mente y de espíritu. Y para lograr cumplir estos roles, los ejecutivos necesitamos fundamentalmente del equilibrio y la paz interna que trae una vida completa y enriquecida por valores humanos, familiares y espirituales. Sin ellos, con solo la ambición o el dinero como factores de motivación, nos encontramos con “ejecutivos – cáscara”, trabajadores pero vacíos por dentro y, sobre todo, sumamente vulnerables ante el estrés, las crisis o los “fracasos”.

Entonces, ¿estamos siendo leales con nosotros mismos, con nuestra carrera y fundamentalmente con nuestra dimensión humana?

Una amiga que vive en el extranjero me llamó preocupada. Su esposo está sin trabajo y ella no sabe cómo ayudarlo.

Lo ve cabizbajo, tenso y de muy mal humor. Les está costando comunicarse y a veces terminan discutiendo por cosas sin importancia. Ella tiene sentimientos ambivalentes. A ratos siente rabia por la situación: su marido siempre trabajó mucho por la empresa, incluso dejó de lado eventos familiares, pero eso no sirvió de nada. Ella siente que los han traicionado, aunque a veces lo mira pensando: "¿Qué habrá pasado para que lo saquen a él?".

"¿Qué hago -me dijo-, cómo manejo la situación y, sobre todo, cómo lo ayudo?". Lo primero que se me ocurrió fue explicarle que, más allá de una fuente de ingresos, el trabajo nos define como profesionales y como adultos. Nos da una identidad y nos vincula con una comunidad. Nos proporciona foco y estructura.

Sin embargo -le expliqué-, perder el empleo puede tener algunos elementos positivos. Puede proporcionar tiempo para reflexionar y examinar las opciones que se presentan. Puede servir para reforzar los lazos familiares, de modo que se esclarezcan valores personales. Puede "rescatar" a las personas de posiciones que ya no les representan un desafío. Puede estimular a reformular metas personales así como a reconsiderar viejos sueños postergados.

El reto es convertir una situación negativa en positiva. A pesar de lo traumático que puede ser estar desempleado, hay personas que lo ven como una experiencia enriquecedora de la que salen renovadas, con más vitalidad y confianza. Saben que han superado una de las crisis más difíciles de su vida y ya no les atemoriza el fantasma del desempleo, se saben empleables.

"Tu rol -dije a mi amiga- es vital para el éxito del proceso de tu esposo. Que comprendas realmente lo que él está sintiendo ahora que perdió su trabajo te permitirá apoyarlo a superar su duelo más rápidamente, ver las cosas desde otra perspectiva y ayudarlo a comprometerse activamente en continuar su carrera, buscando trabajo o montando su propio negocio real.

Cuando ya esté en el mercado y sufra los vaivenes de ánimo propios del proceso de recolocación, probablemente serás tú quien deba ayudar a mantener un ambiente estable en casa, manteniendo en su lugar las estructuras, mientras cuidas y apoyas a todos en la familia".

No es fácil. Sin embargo, la experiencia nos permite comprobar que normalmente la actitud del cónyuge hace la diferencia entre una transición suave entre empleos, y una turbulenta y difícil. Y muchas de las familias salen fortalecidas de la experiencia. "Entonces -dije a mi amiga-, ¿cuál es la actitud que estás dispuesta a asumir?".

El éxito no es gratuito. No es algo que nos llegue por suerte, aunque muchos hablen de ella, sino, más bien, por hacer bien las cosas, por ser justo y honesto con uno mismo y con el resto de personas, y por conocerse lo suficiente como para apostar por nuestras capacidades y ventajas competitivas.

Seguramente sueñas con ser un exitoso empresario o profesional, pero ¿cuál es tu definición de éxito personal? ¿Qué estás haciendo para lograr ese éxito? ¿Sabes hacia dónde va tu carrera? ¿Has definido tus metas reales y las habilidades y pasos que necesitas para lograrlas? ¿Conoces tus fortalezas, debilidades y, lo más importante, lo que te gusta hacer con pasión?

¿Cómo empezar? Pues alineando nuestra carrera con lo que amamos hacer. Como vimos hace poco, no hay triunfador que deteste hacer su trabajo o que no sepa lo que es importante para sí mismo, con una escala de valores claramente definida. Lo que acompaña al éxito es el entusiasmo, la pasión por cumplir las metas, la energía y la dirección.

Sucede que hoy, cuando las organizaciones líderes concentran sus esfuerzos en su negocio principal, enfocándose en competir en áreas donde pueden ganar, los profesionales exitosos definen su carrera en función de hacer aquello que gustan de hacer y hacen bien, alineando sus intereses y valores con los de la organización. Miden su éxito en función de logros, resultados finales, valores y ética, innovación y creatividad, crecimiento, ahorro, participación de mercado y, sobretodo, satisfacción del cliente. Los ejecutivos exitosos analizan con seriedad su carrera, sus fortalezas, sus debilidades, sus competencias ejecutivas y sus habilidades gerenciales y las mejoran permanentemente, asociando el éxito de su carrera al éxito de la organización donde trabajan.

Hoy por hoy, en un mercado laboral que sabe premiar al talento y la contribución al resultado, las empresas pagan por la contribución directa a resultados, en una relación en la que ambas partes conocen sus responsabilidades y en la que las expectativas son claras.

Seamos entonces honestos con nosotros mismos, no achaquemos a la “suerte” la responsabilidad de nuestras carreras. Asumamos la dirección de nuestro “barco” con objetivos claros y con un norte que nos lleve no solo al éxito profesional sino, lo que es más importante, a reconocernos como seres humanos exitosos.

Un alto ejecutivo, al que estamos asesorando para replantear su carrera y continuar su vida profesional, cuestionaba ardientemente el tema de la lealtad profesional.

Él, que fue recientemente despedido de la organización donde trabajó por más de una década, siempre asumió que su lealtad sería reconocida y premiada con seguridad laboral de por vida. Nunca pensó (ni nadie le sugirió que lo hiciera) en términos de contribución al resultado, ni valor agregado. Asistió a trabajar puntualmente todos esos años sin pensar demasiado en objetivos personales como su desarrollo personal o su red de contactos. Hoy, con pocas habilidades vigentes, sin experiencia en márketing personal y una red de contactos limitada, se siente traicionado y enojado.

Nuestro ejecutivo en cuestión trabajó protegido y seguro, pero esas falsas seguridades lo adormecieron y volvieron obsoleto. Abdicó al control de su carrera, abandonó su desarrollo y dejó de crecer mientras otros, exigidos por la modernidad o la competencia, se mantuvieron vigentes y competitivos. Jamás hizo un currículum vitae para registrar sus avances profesionales o pensar estratégicamente en el desarrollo de su carrera (siempre creyó que el currículum sirve solo para buscar trabajo). Nunca contempló los aspectos políticos de su cargo. Es más, equivocó su enfoque en la búsqueda de su satisfacción personal, ya que no comprendió que se debía a sí mimo encontrarla también en el trabajo. No supo reconocer que su “felicidad profesional” es también condición esencial para el éxito profesional.

Sucede que hoy, los ejecutivos exitosos definen su carrera en función de poder hacer aquello que gustan de hacer y hacen bien, alineando sus intereses y valores con los de la organización. Para eso analizan con seriedad su carrera, sus fortalezas, sus debilidades, sus competencias ejecutivas y sus habilidades gerenciales. Y las mejoran permanentemente, asociando el éxito de su carrera al éxito de la empresa donde trabajan y, por supuesto, a su satisfacción personal.

Nunca he conocido a algún triunfador que deteste hacer su trabajo o que no sepa claramente definir lo que es importante para sí mismo, con una escala de valores, prioridades, metas y objetivos claramente definida.

Actualmente, nuestro amigo ejecutivo ha hecho una evaluación a fondo de sí mismo y de su carrera. Sabe lo que le gusta y en lo que es bueno; ha aprendido a profundizar sus competencias ejecutivas para mantenerse vigente y a expresar sus habilidades y destrezas en términos de logros y resultados. Piensa en términos de elevar permanentemente su nivel de empleabilidad y está trabajando sobre sus debilidades y sus fortalezas para seguir creciendo profesionalmente.

Ahora él ya sabe que ser leal a su empresa empieza por ser leal a sí mismo. Sabe que esa es la mejor manera de contribuir exitosamente al desarrollo común: el suyo y el de la organización que compra sus servicios profesionales.

Sobre CADE Universitario 2009...

Agradezco a todos aquellos que consultaron sobre CADE Universitario 2009. Les envío la siguiente información respecto al evento:

Tema: “Liderar… Mi Vida, Mi Carrera, Mi País”
Dirigido a: Jóvenes líderes que cursan el último año de estudios y que pertenecen al tercio superior de su facultad, de todas las carreras y universidades del país.
Fecha: del 28 al 30 de Mayo
Lugar: Escuela Naval de La Punta

Los invito a visitar el nuevo portal: www.cadeuniversitario.com, donde encontrarán más información sobre las inscripciones y podrán además registrarse online. Además, encontrarán las innovaciones que trae este evento.

Recuerda que es requisito para participar que la inscripción sea avalada por tu universidad.

¡Anímense, no se pierdan la oportunidad de participar!

Inés

“Sí, me dijo, claro que recuerdo que les di mi palabra. ¿Cómo no lo voy a recordar? Sé también que me comprometí a pagar por esos servicios, pero nunca les firme un papel. Y así las cosas, ¿cómo esperas que le explique a mi jefe que voy a autorizar ese pago, si nada lo sustenta? Tú sabes cómo son las cosas, papelito manda”

¿Se imaginan lo que cualquiera puede sentir ante un comentario así? Enfaticé que la palabra empeñada vale tanto o más que cualquier documento escrito, que no existe excusa para no cumplirla y que faltarla es además faltarse a sí mismo, que la palabra de un ejecutivo compromete a la empresa y a su imagen.

“¿Confías tanto en la palabra de tus clientes y te cumplen? -me dijo-. ¿En qué mundo vives? Imagino que dirás que trabajas con empresas serias y socialmente responsables. Así cualquiera. Lo que es nosotros, complicados como estamos, tenemos que cortar gastos por donde se pueda y dejar eso de los formalismos. La palabra y la responsabilidad social, para las vacas gordas”.

¿Diálogo surrealista? Sin duda. ¿Común? ¡Felizmente no!

La palabra, al igual que la ética, los valores y la reputación, son los pilares del éxito real y moral de cualquier profesional con visión y un mínimo de autoestima personal. Es también, elemento central de la empleabilidad, de la continuidad empresarial y, por supuesto, del éxito en la vida personal.

En el Perú hemos dejado de tolerar la “criollada” de quienes no ven más allá de su ganancia inmediata a cualquier costo. Ya nadie está dispuesto a dejarse tomar el pelo por “vivitos” que se sienten por encima de los derechos de los demás. Esas son conductas y actitudes del pasado que escapan de todo código de ética y que no tienen cabida en un mundo de negocios formal e integrado. Casos de malas experiencias tenemos todos, pero también sabemos que no podemos aceptar pasivamente que sean la norma cultural en nuestro país. Tenemos que ponernos de pie y dejarles saber que no estamos dispuestos a seguir interactuando y menos confiando en quienes faltan a sus compromisos.

Imagino que se preguntarán ¿y cómo acabó la historia? Su jefe se enteró de su mal comportamiento frente a sus distintos proveedores (no por nosotros ciertamente), le enmendó la plana totalmente y llamó a todos a pedir las disculpas del caso y honrar los compromisos. Me imagino el jalón de orejas que debe haber recibido el ejecutivo en cuestión. Pero, ¿habrá aprendido la lección?